Esto es para ti si…
- Compraste licencias de Copilot y la adopción se estancó después de las primeras semanas.
- Estás evaluando Copilot y no sabes a qué perfiles asignarlo primero.
- Te preocupa que Copilot exponga información que hoy está mal permisionada en SharePoint.
- Te pidieron justificar la renovación de las licencias y no tienes métricas.
Qué es
El problema de Copilot rara vez es el modelo. Es que los permisos de los repositorios están mal, que se asignó a los perfiles equivocados, o que nadie le enseñó a la gente para qué sirve. Este servicio ataca los tres.
Qué incluye
- Preparación previa
- Evaluación de preparación del tenant: identidad, licenciamiento y configuración base
- Revisión de permisos en SharePoint y OneDrive, con detección de sobreexposición: sitios abiertos a toda la organización y enlaces de acceso amplio
- Higiene de contenido: identificación de repositorios sin propietario y de contenido obsoleto que degrada las respuestas
- Aplicación de etiquetas de sensibilidad y políticas de acceso sobre el contenido en alcance
- Despliegue
- Definición de perfiles de uso y criterios de asignación de licencias por rol
- Configuración de las políticas de privacidad y de gobierno de datos aplicables a Copilot
- Habilitación de los conectores y complementos requeridos
- Configuración de Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365 en alcance
- Adopción
- Plan de adopción por fases, partiendo con un grupo piloto
- Sesiones de habilitación por perfil, con casos de uso propios de cada área
- Biblioteca de instrucciones y casos de uso adaptados a tu organización
- Red de usuarios referentes que sostiene la adopción después del proyecto
- Guía de uso responsable de IA
- Medición
- Tablero de adopción y de uso por área y por perfil
- Reportería para sustentar decisiones de renovación y reasignación de licencias
Qué no incluye
- Compra de las licencias
- Desarrollo de agentes personalizados, que se cubre en el servicio de agentes de negocio
- Migración o reorganización de repositorios documentales
- Rediseño de la arquitectura de información de SharePoint
- Capacitación técnica en el desarrollo de extensiones
Entregables
- Informe de preparación del tenant con hallazgos de permisos y contenido
- Permisos remediados en el alcance acordado
- Criterios de asignación de licencias por perfil
- Copilot configurado con las políticas de privacidad y gobierno aplicables
- Plan de adopción ejecutado sobre el grupo piloto y extendido
- Biblioteca de casos de uso e instrucciones por área
- Tablero de adopción y uso
- Guía de uso responsable
Cómo trabajamos
- Evaluación de preparación del tenant y de los permisos de contenido
- Remediación de sobreexposición y aplicación de etiquetas
- Definición de perfiles y asignación de licencias
- Configuración y despliegue al grupo piloto
- Habilitación por área y extensión progresiva
- Medición y traspaso a la red de referentes
Qué ganas
Licencias asignadas a quien las usa, contenido correctamente permisionado antes de que Copilot lo indexe, y métricas para defender la renovación en vez de justificarla con anécdotas.
Preguntas frecuentes
Copilot respeta los permisos existentes. El riesgo real es que esos permisos ya estén mal configurados y nadie lo haya notado. Por eso la revisión de permisos es el primer paso, no el último.
A los perfiles con alto volumen de trabajo documental y de reuniones, y con un patrocinador que empuje. La asignación por antigüedad o jerarquía es el error más común.
No. Los datos de tu organización no se usan para entrenar los modelos base.
No. La adopción de Copilot y el desarrollo de agentes son proyectos distintos; el segundo está en el servicio de agentes de negocio.
