Esto es para ti si…
- El primero en enterarse de que un servicio está caído es el usuario.
- Tienes registros en Azure pero nadie los consulta porque no hay tableros.
- Te pidieron reportar disponibilidad y la respuesta es una estimación.
- Estás pagando por retención de datos que no sabes si necesitas.
Qué es
Habilitación de la capa de observabilidad de Azure: dónde se guardan los registros, por cuánto tiempo, qué dispara una alerta y quién la recibe. Con tableros distintos para quien opera y para quien reporta.
Qué incluye
- Diseño y configuración del workspace de Log Analytics, con estrategia de catálogo de registros
- Definición de la política de retención por tipo de dato, con su impacto en costo
- Despliegue de las alertas base recomendadas por Microsoft para los recursos de plataforma
- Alertas de estado del servicio y de salud de recursos
- Definición de indicadores de nivel de servicio y de las métricas que los sustentan
- Tableros operativos para el equipo técnico
- Tablero ejecutivo con disponibilidad y consumo
- Configuración de los grupos de acción y de las rutas de notificación
- Integración con Application Insights para las cargas de aplicación en alcance
Qué no incluye
- Instrumentación del código de las aplicaciones
- Definición de los acuerdos de nivel de servicio con el negocio
- Integración con herramientas de gestión de tickets de terceros
- Operación del monitoreo y respuesta a las alertas
- Ajuste fino de alertas después del traspaso
Entregables
- Workspace de Log Analytics configurado con la política de retención acordada
- Alertas base desplegadas y validadas
- Indicadores de nivel de servicio definidos y medidos
- Tableros operativo y ejecutivo publicados
- Documentación y traspaso
Cómo trabajamos
- Definición de los servicios críticos y de los indicadores
- Configuración del workspace, catálogo de registros y retención
- Despliegue de alertas y rutas de notificación
- Construcción de los tableros
- Validación y traspaso
Qué ganas
Enterarte antes que el usuario, y poder responder con datos cuando pregunten por la disponibilidad del mes.
Preguntas frecuentes
Depende del volumen y la retención. Por eso el catálogo de registros y la política de retención son parte del diseño, no una decisión posterior.
Puede hacerlo para las cargas en Azure. Si tienes una inversión en observabilidad de terceros, se evalúa la coexistencia.
Este servicio deja el monitoreo funcionando. La operación se conversa dentro de servicios gestionados.
